由大地風景國際咨詢集團與蘇州市旅游局聯(lián)合主辦的蘇州市度假旅游創(chuàng)新發(fā)展專題培訓班第六期課程于8月11日在蘇州舉辦，特邀美國Favilli Studio(FS) 主題娛樂設計公司總裁及首席創(chuàng)意官、全球主題游樂協(xié)會董事會董事Andera Favilli（安德烈·法威利）先生及原千島湖旅游局局長、浙江省旅游局信息中心主任汪成設先生為本次培訓班授課。兩位講師分別圍繞主題公園設計與目的地營銷為學員們帶來了雙重頭腦風暴。

上午，Andera Favilli先生以《The Power of Design 設計的力量》為主題，講解了主題公園中創(chuàng)意設計的力量。Andera Favilli先生認為設計的力量非常強大，如手機的設計、汽車功能的設計、運動手環(huán)的設計、購物廣場的設計、餐廳環(huán)境的設計、游樂場所的設計等，我們每個人無時無刻不被這些設計影響著，改變著，也切身感受著設計的力量。

具體到主題公園， Andera Favilli先生首先強調，一個好的設計要設計一個好的故事，以故事為導向，這是主題公園的靈魂和核心。第二，為您的觀眾設計，即在設計中要理解受眾的需求，站在游客的角度去設計產(chǎn)品；第三，設計尊重人體量感受。在設計中一定要考慮到游客量的問題，為游客創(chuàng)造舒適的體驗環(huán)境，這對于提高游客滿意度非常重要。第四，設計路邊體驗。重視路邊體驗的設計，可以有效豐富游客的旅游經(jīng)歷，讓游客從入園的第一眼就愛上這里，一直到出園，流連忘返；第五，設計尊重真實。故事雖然有虛構，但要尊重故事本事的原真性、真實性，再結合很好的技術將故事進行有效的表現(xiàn)，形成本地化的獨特故事，這一方面有利于保護地方的傳統(tǒng)文化，另一方面又區(qū)別于現(xiàn)有的市場產(chǎn)品，提高競爭力，但要注意故事和技術的平衡，故事才是核心，技術是手段或者說是表現(xiàn)形式。

最后Andera Favilli先生結合FS在中國淮安的項目“西游記文化景區(qū)”，詳細講解了設計的標準、頭腦風暴到最終形成故事概述的過程，并就項目的規(guī)劃進行了解釋，他說，人要敢于夢想，如果你相信設計的力量，那么夢想意味著一切。

在下午的課程中，汪成設先生以《旅游目的地營銷》為題對互聯(lián)網(wǎng)營銷進行了講解。汪成設先生指出，旅游目的地是指能吸引旅游者作短暫停留、觀光游覽的地方，可以是一個國家、區(qū)域，也可以是一個景區(qū)乃至一家民宿，其核心功能是能玩、能吃、能住，包括主體吸引物、配套性設施、相關大環(huán)境和信息服務網(wǎng)絡等方面。

在現(xiàn)代社會中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對人產(chǎn)生了各個方面的影響，現(xiàn)代人已成為手機人、媒體人、網(wǎng)絡人、數(shù)據(jù)人。在這一背景下，旅游目的地營銷作為一項涉足全社會、全領域的系統(tǒng)工程，是一項需要不斷創(chuàng)新，不斷努力的持久工程，也是一項多種要素、多種渠道的綜合工程，尤其應該重視旅游目的地網(wǎng)絡營銷。

在旅游目的地的網(wǎng)絡營銷建設過程中應該把握住三大重點。第一，服務至上的口碑營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要密切關注和分析各類在線點評，推廣差異化服務，提供超期望的服務；第二，基于大數(shù)據(jù)的精準營銷。要做到精準，必須重視游客行為大數(shù)據(jù)、人群分類畫像，把握精準信息傳播的渠道；第三，基于服務號的場景營銷。形成線上到線下或者線下到線上的服務與營銷閉環(huán)，服務和營銷相互配合、相互支撐、相互促進、相互提升，建設基于微信的旅游目的地公眾服務體系。

汪成設先生結合多年的經(jīng)驗，指出現(xiàn)代最好的營銷秘籍就是口碑，分享是最好的傳播，數(shù)據(jù)是最好的資源，服務是最佳的營銷。

兩位老師幽默風趣的講解贏得了學員的高度評價，課程結束后，很多學員還積極向老師提問，就現(xiàn)實中遇到的問題與老師進行了深入的談論。