北京地區A級景區首現“摘牌”情況。2016年12月5日,北京市朝陽區中華民族園、平谷區京東大溶洞兩家4A級景區被摘牌;西城區什剎海風景區、門頭溝區潭柘寺景區、房山區圣蓮山旅游度假區、平谷區京東大峽谷旅游區、密云區桃源仙谷自然風景區、延慶區八達嶺水關長城景區等6家4A級景區被警告。本次北京A級景區復核工作呈現了一系列的新特點:
(1)4A5A級景區省級層面首次委托第三方復核
此次復核工作通過公開招標,并按照嚴格的篩選程序最終選定北京大地風景景區管理有限公司開展工作。 為保證第三方機構公正性,復核小組還邀請了院校專家、景區協會專家、旅游行業協會和景區管理代表共同參與。
自今年8月份開始,歷時四個多月,復核工作經過籌備部署、動員培訓、明查暗訪、總結匯報四個階段,對北京市5A、4A級旅游景區進行摸底。
(2)新標準復核實施試點
在國家旅游局正在對《旅游景區質量等級劃分與評定》(GB/T17775-2003)進行修訂的背景下,北京市申請為新標準實施試點,通過試點復核,摸清全市高等級景區與新標準存在的差距。本次復核涉及旅游交通、游覽服務、綜合服務、特色文化、信息化、旅游安全、綜合管理、資源和環境保護等八大項內容,對景區高標準嚴要求,先引先試。
(3)年度復核、新標宣貫、經營建議、數據采集四位一體
景區復核報告書作為每年景區復核的常規動作,今年在內容上根據新老標準及景區現狀分析,增添《景區復核建議書》,為景區經營發展指方向。
除此之外,北京市復核景區資料都已形成電子化,容量達到728G。按照北京市16個轄區分區,為每個轄區內的景區(點)建立了文件夾,每個文件夾內又包括景區的導游詞和復核報告書等相關資料。
(4)“嚴打+引導”指導景區整改
北京市旅游委行業管理處處長張靖表示,從即日起,北京市旅游景區質量等級評定委員會將向被取消資質和給予警告的景區下發書面通知單。對給予警告的景區,限期半年整改,檢查合格后將予以撤銷警告處分。對被取消4A資質的景區,將根據景區意愿,推薦專業景區規劃公司進行一對一幫扶指導,整改合格后,按照國家旅游局相關管理辦法,重新申請景區資質。據悉,被摘牌景區至少要一年后方能重新申評。
總 結:
本次全國景區集中復核,共有255家4A級景區被處理,占全國4A級景區總量的9%。處罰不是目的,全面提升景區運營和服務水平才是根本。國家景區等級評定標準既是申創和評審的依據,也是景區和市場的規矩,對待標準和游客更要有敬畏心!
來源:北京大地風景景區管理有限公司
作者:尚雨濛