“智慧旅游”一定是2014年的年度熱詞之一。自國家旅游局將2014年定為“智慧旅游”主題年之后，這一年來對(duì)于這個(gè)話題的討論實(shí)在太多。除了各地政府推行智慧旅游建設(shè)，智慧旅游項(xiàng)目也層出不窮，相關(guān)的旅游企業(yè)更是動(dòng)作頗多，總之是十分精彩的一年。

　　熱熱鬧鬧到了2015年，主題年又變成了“絲綢之路”，那么智慧旅游就不再是熱點(diǎn)了嗎？做了一年的智慧旅游就可以偃旗息鼓了嗎？未來這一年中，智慧旅游還會(huì)怎樣發(fā)展？鳳凰旅游針對(duì)2015年的智慧旅游發(fā)展提出五大問題，歡迎大家分析觀點(diǎn)，共同探討。

　　“有錢就是任性”，在線旅游價(jià)格戰(zhàn)繼續(xù)？

　　剛剛過去的一年，旅游行業(yè)提及頻率最高的詞匯當(dāng)屬“價(jià)格戰(zhàn)”。2014年年初，同程與攜程掀起在線旅游門票價(jià)格戰(zhàn)，引發(fā)圍繞著“1元”的促銷成為各家在線旅游企業(yè)的必殺技。很快，戰(zhàn)火就從單純的景區(qū)門票迅速蔓延到酒店、機(jī)票、旅游線路產(chǎn)品等領(lǐng)域。這是一場(chǎng)“有錢就是任性”的戰(zhàn)役，如果沒有充足的資金鏈作為后盾，慘淡下場(chǎng)可想而知。

　　然而在游客大量流向互聯(lián)網(wǎng)、電商以流量瘋搶份額的市場(chǎng)環(huán)境下，“1元旅游”這種簡(jiǎn)單粗暴的玩法是成效最為顯著的。同程旅游就是最大的獲益者之一，用半年的時(shí)間通過一元門票累積了超過一億的App下載量，在所有旅游類應(yīng)用中排名前三。用其CEO吳志祥的話來講，這叫“一生二，二生三，三生萬物”。

　　但價(jià)格戰(zhàn)畢竟是傷敵一千自損八百的，終究不是長久之計(jì)。燒錢游戲結(jié)束之后，怎樣緊跟市場(chǎng)需求，快速轉(zhuǎn)型抓住已有用戶，才是巨頭們的當(dāng)務(wù)之急。
　　BAT的“紅海效應(yīng)”，著眼旅游將如何發(fā)力？

　　在互聯(lián)網(wǎng)圈子里有這樣一句話：如果BAT開始切入某個(gè)行業(yè)，那么這個(gè)領(lǐng)域基本就變成了一片紅海。而在中國無限爆發(fā)的旅游行業(yè)，必然也不會(huì)被BAT放過，成為三巨頭爭(zhēng)搶的焦點(diǎn)。不過，類似兩大打車軟件砸錢搶用戶的慘烈場(chǎng)面并沒有出現(xiàn)，在旅游行業(yè)，BAT都分別選擇了自己擅長的領(lǐng)域進(jìn)行深挖。

　　百度在2014年推出了專門針對(duì)旅游目的地的營銷模式——百度直達(dá)號(hào)，這也可以看做是百度對(duì)于旅游行業(yè)在移動(dòng)端布局的重要一棋；阿里的旅行品牌“去啊”已于2014下半年重磅上線，并借力天貓的雙十一大促實(shí)現(xiàn)了單日5億元的超高交易額；騰訊看似動(dòng)作不多，但微信的崛起使其在旅游營銷中的作用日益凸顯，900萬個(gè)公眾號(hào)的力量不容小覷，很多旅游企業(yè)都將微信作為營銷的第一戰(zhàn)場(chǎng)。

　　可以預(yù)見的是，BAT在旅游行業(yè)的拉鋸戰(zhàn)仍將持續(xù)，并在2015年愈演愈烈。各自將要面臨的挑戰(zhàn)十分明顯：如今OTA巨頭遍布，阿里的去啊旅行仍是個(gè)新兵，在渠道和市場(chǎng)方面還有很長的路要走；百度和騰訊都身處旅游營銷的戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)極其慘烈，如果百度能實(shí)現(xiàn)旅游與其他生活服務(wù)類產(chǎn)品的完美聯(lián)動(dòng)，也許可以走出一條不易復(fù)制的道路；而最近傳出將在朋友圈開放廣告的消息之后，微信的旅游營銷前景看似十分光明，但如何控制傳播渠道、保證傳播內(nèi)容的質(zhì)量，這也是騰訊亟需思考的問題，如果沒有嚴(yán)格的機(jī)制，微博就是很好的例子。

　　人人都說大數(shù)據(jù)，旅游目的地應(yīng)該如何利用？

　　“智慧旅游”這一概念由國家旅游局牽頭提出作為2014主題年，各地政府部門積極響應(yīng)，紛紛開展智慧旅游相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，比如實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智能管理、設(shè)立目的地資訊中心、搭建統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)等等。各地的智慧旅游水平參差不齊，這其中以山東和浙江的發(fā)展思路最為市場(chǎng)化，發(fā)展勢(shì)頭也最為迅猛。

　　以山東省旅游局為例，從兩年前開始就和中國移動(dòng)合作，通過手機(jī)信號(hào)測(cè)算全省內(nèi)50個(gè)景區(qū)的客源分布。山東在全國率先開通了自己的移動(dòng)端——好客山東網(wǎng)，不到一周的時(shí)間移動(dòng)端的流量就超過了PC端。同時(shí)通過自媒體建設(shè)來開展大范圍的營銷，通過微信微博傳播為潛在的營銷對(duì)象發(fā)了20萬張旅游景區(qū)門票。

　　可以看出，大數(shù)據(jù)在旅游目的地的智慧旅游建設(shè)中起到了至關(guān)重要的作用。而大數(shù)據(jù)的利用有著非常關(guān)鍵的一點(diǎn)：數(shù)據(jù)來源非常重要，政府和企業(yè)的數(shù)據(jù)要對(duì)比進(jìn)行使用，并且注重交叉類的分析。

　　巨頭林立，創(chuàng)業(yè)公司何去何從？

　　旅游行業(yè)可以說是2014年最好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之一，大量資本進(jìn)入旅游市場(chǎng)，很多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都得到了投資機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注。目前來看，2014年成功的旅游創(chuàng)業(yè)公司集中在主做周邊游和出境游的在線旅游企業(yè),比如周末去哪兒、發(fā)現(xiàn)旅行等等。在BAT和攜程、去哪兒網(wǎng)等巨頭林立、周圍一片紅海的情況下，這些企業(yè)切入了游客對(duì)于特定主題或方向的細(xì)分需求，反而在自己的領(lǐng)域中如魚得水。

　　除了電商方向的創(chuàng)業(yè)，其實(shí)人們更期待的是應(yīng)用新科技新手段來改善出行體驗(yàn)的智能服務(wù)類產(chǎn)品。在溫州舉辦的智慧旅游應(yīng)用大賽上，由專家、評(píng)審團(tuán)、觀眾三方?jīng)Q選出的金獎(jiǎng)項(xiàng)目，就是一臺(tái)智能運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)。還有像智能語音問答、隨身Wifi、實(shí)景導(dǎo)覽、智能定位等服務(wù)，都可以在旅游過程中提升出行的品質(zhì)，解決旅途中的需求。智慧旅游，未來創(chuàng)業(yè)的空間無限大。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆過去，可穿戴設(shè)備顛覆未來？

　　在智能手機(jī)出現(xiàn)之前，我們無法想象現(xiàn)在的旅游生活。在線導(dǎo)航使得自由行和自駕游變得更加容易，移動(dòng)支付可以隨時(shí)隨地購買旅游產(chǎn)品，4G網(wǎng)絡(luò)讓人們與所有信息零距離。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的使用場(chǎng)景商業(yè)模式，我們的習(xí)慣也發(fā)生了根本性的改變。

　　我們期待著下一次顛覆的出現(xiàn)，而最有可能的爆發(fā)點(diǎn)就是可穿戴設(shè)備。這次的場(chǎng)景是從手機(jī)轉(zhuǎn)移到了可能的任何一個(gè)小部件，現(xiàn)在眾多科技公司已經(jīng)推出了智能手表、智能手環(huán)、谷歌的智能眼鏡也早已面世，可能性更加豐富。其實(shí)未來已經(jīng)就在眼前了，你準(zhǔn)備好了嗎？

來源：鳳凰網(wǎng)