隨著文旅目的地時代來臨,單一的景區運營已不能滿足文旅目的地發展當中的運營需求。我國人均GDP已經突破1萬美元,人們對文化和旅游需求迅速增長,進入了消費快速升級的階段,尤其是精神性的消費需求快速升級。
然而,“不缺消費者,只缺好產品”成為行業最大的矛盾和沖突。旅游產業的結構性供給短缺,過度同質競爭,讓人民群眾快速增長的旅游消費需求難以滿足,對好產品的饑渴感十足。2020年疫情來襲,讓這一矛盾更加凸顯。同時“不倒翁小姐姐”、“甜野男孩丁真”、“雪地策馬女副縣長” 新媒體營銷火爆,網紅效應凸顯。和平菓局、超級文和友、《南京喜事》、蔦屋書店等新物種,逆勢暴漲。這說明只有找準消費者需求,做好產品和創意營銷,匠心運營者,才能獲得新生。
行業危機之下,大地風景文旅集團致力于賦能目的地美好生活新時代,率先在全行業提出文旅目的地運營理念,將文旅運營從景區等單個項目運營提升為目的地運營,并由旗下北京大地風景目的地運營管理有限公司(簡稱“風景運營”)具體實施。
這不僅意味著大地風景文旅集團的文旅運營業務從單一景區運營提升為綜合型目的地運營,同時也是集團各業務公司及事業群立足打造運營型總部,轉變重前期、輕運營觀念,通過全面提升運營能力,實現價值增值的一個縮影。
迎接新挑戰
從景區運營向目的地運營轉變
城市化的浪潮,催生了城市經營問題和城市運營商;大旅游時代,正在催生旅游目的地運營問題和旅游目的地運營商。隨著我國旅游從觀光型向休閑型轉變,旅游產業已經被提升到了“國家戰略支柱型產業”,這時旅游目的地的發展,已經關系到地區產業結構的調整,區域競爭力的提升和區域名片的打造,而用市場化的手段來運營旅游目的地,是這一時代的必然選擇!
目的地運營,是以一定空間內的旅游要素、游憩方式聚合為主,整合優質文旅要素的經營權,將有一個或若干個吸引核的、具備2-5天游憩內容的區域做為整體運營,以資源整合、形象塑造、產品組合、交通線路設計等為抓手,打造具有強烈市場號召力的休閑度假時代出行目的地。
在風起云涌、變幻萬千的旅游市場,風景運營專注于旅游資源開發與管理,以推動“文旅運營進入目的地時代”為己任,以成為“中國領先的創新型文旅目的地運營商”為愿景,助力文旅運營進入“目的地”時代!
專注于落地
四大核心能力助推目的地發展
風景運營以景區運營管理、文旅目的地運營、智慧旅游集散運營、文旅項目開發服務為四大核心業務板塊,為旅游景區、文旅綜合體、度假區、國家公園、文旅目的地等文旅項目提供開發至運營全流程服務。
CORE 1.景區運營管理
為旅游景區提供更專業的標準化運營管理服務,在不改變景區所有權的基礎上,通過委托經營管理的方式,全面接管景區經營、營銷、行政、場務等工作,優化景區業態、提升景區管理效率、強化景區市場品牌、增加景區經營收入、推動景區全面增值。
CORE 2.文旅目的地運營
在一定區域內實現多個旅游景區、鄉村文旅、度假區、國家公園等文旅項目的統一運營,最終形成具有一個或若干個吸引核的,具備2-5天游憩內容的,成為游客出游目標地的區域。從而強化區域品牌,提高運營效率,形成運營合力,增強市場競爭力。
CORE 3.智慧旅游集散運營
在市域、省域內,對傳統旅游集散中心體系、旅游風景道體系、旅游驛站體系等綜合服務體系進行智慧化升級并運營,打造以業務支持系統、資源服務系統、智慧營銷系統、旅游+系統為核心的新型智慧旅游集散體系,盤活政府閑置資產、強化區域旅游集散功能、提升旅游行業整體服務品質,從而實現對全域旅游的全面支持。
CORE 4.文旅項目開發服務
依托于集團一流的文旅規策劃能力、豐富的項目落地經驗、優良的政府合作關系,為文旅項目提供策劃、規劃、設計、建設至運營的全流程服務。
創新型服務
“1+N”模式為高標準運營保駕護航
1個核心團隊
N個項目管理團隊
每個合作項目均由總部核心技術團隊與項目管理團隊同步進駐,在第一季度的項目接收期內,完成項目經營權接收、標準化管理制度建立、年度運營策略制定等,確保所有運營項目的專業化、品牌化、連鎖化的高標準運營。
1個標準化管理體系
N個定制化管理
1:全面導入大地風景帶有知識產權的《旅游景區標準化管理手冊》、《文旅項目標準化運營手冊》等,建立規范化的高效管理體系。
N:結合項目實際,定制《游覽服務體系建設指南》、《旅游安全體系建設指南》、《文化特色體系建設指南》、《景區智慧化體系建設指南》、《資源與環境保護體系建設指南》、《綜合管理體系建設指南》6大定制化建設和管理體系。
1個駐場服務團隊
N個技術支持團隊
1:擁有成熟5A、4A景區和目的地運營經驗的駐場服務團隊。
N:由品牌策劃團隊、營銷策劃團隊、活動策劃團隊、內容運營團隊、商業策劃團隊、產業開發團隊、危機公關團隊、資源整合團隊、規劃設計團隊等提供項目全程智力支持。
1個集團化運營平臺
N個內容資源導入
大地風景強大的集團內容集群和豐富的戰略平臺資源,為每一個合作項目的創新運營保駕護航。
新的時代和市場環境下,風景運營將秉承大地風景文旅集團賦能目的地美好生活新時代的理念,以中國領先的創新型文旅目的地運營商的高度,關注行業發展態勢、聚焦市場需求變化、革新優質產品服務、引領文旅運營發展,鍛造面向未來的核心競爭力,助推文旅運營進入目的地時代!
編輯整理 | 大地風景文旅集團
素材來源 | 北京大地風景目的地運營管理有限公司