“民宿”是指利用自用住宅空閑房間,結合當地人文、生態、自然景觀、環境資源及農林牧漁生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。民宿的定義不一而足,但上述定義算是被大多數人所認可的。其中有兩點值得注意,一是空閑房間,二是家庭副業。換言之,民宿應源自一種非刻意經營的行為。除此之外,還有一種民宿類型,也應算是無意中的產物。一人厭倦了城市的喧囂,便回歸理想之地,打造一方桃源,待志同道合之人路過留宿;一人傾聽內心的聲音,大隱于市,打造一方小窩,留宿來往游人得以維持夢想。這些情懷相遇之地大概也可稱之為“民宿”。
無論是作為家庭的副業,還是情懷的延伸,最初的民宿都并非刻意為之,或者說,并未為了做民宿而做民宿。如今,當民宿日益成為一種時尚的旅居形式,被大家常常叨念時,一切開始變得不同。似乎,左手的情懷在淪落,右手的市場變的沉甸。如若有一天,情懷落地,只剩市場,那農家樂的今天想必便是民宿的明天。那么,左手情懷,右手市場,民宿該何去何從?
當我們談論民宿情懷時,談的是什么?
為什么談到農家樂時不會與情懷聯系起來,但談到民宿時總會想到情懷?為什么情懷常成為一個好民宿的評判標準?當我們在談論民宿的情懷時,談的究竟是什么?要解答這個問題,先得弄清何謂“情懷”。字典里用心情、情趣、興致或胸懷來解釋情懷二字。這樣的解釋也許過于抽象。不妨換種直白的說法來看。“面朝大海,春暖花開”是詩人的情懷;“人要詩意地棲居在大地上”是哲人的情懷;“世界這么大,我想去看看”是辭職女教師的情懷......這樣看來,情懷在某種程度上其實與夢想無異,只是被炒熱后,顯得更陽春白雪些罷了。試想,“好聲音”舞臺上,汪峰掛在嘴邊的,“你有什么夢想?”,如若換做,你有什么情懷,想必也是通的吧。
回到民宿,那民宿的情懷呢?當我們說民宿的情懷時,說的究竟是民宿作為旅游產品本身的情懷,還是打造民宿者的夢想呢?在我看來,兩者是不同的。前者指的住宿之人的情懷,一個有情懷的人才會喜歡上民宿,因為民宿喚起了他心中最柔軟的部分。一個不向往情懷之人,必然更青睞于服務更周全些的星級酒店;后者則指的是打造者的匠心。在我看來,打造民宿的人,更像是一個工匠,而一個真正用心去打造的民宿必然也是溫暖的。
換言之,當我們談論民宿情懷時,其實也在談論民宿的市場細分。有情懷的民宿需要的是有情懷的住客,不管是真正有之還是自以為有者,都應該是民宿需對接的客源市場。好在如今,情懷二字漸熱,民宿的市場便也熱了起來。
民宿的情懷值幾錢?
當情懷被放置于市場販賣時,便免不了以金錢去評定。那民宿的情懷值幾錢?民宿的情懷是否與市場價值成正比。越有情懷的民宿越有價值。理論上看,的確也是如此的。在“互聯網+”盛行的今天,好民宿是不愁巷子深的。往往一個僻遠的民宿,被貼上“情懷”標簽后,總會有許多人慕名而去。人一多,自然就有了市場價值,情懷自然也被賣了好價。但為何我們還要去杞人憂天,覺得握緊左手的情懷,就無力握緊右手的市場。那是因為,現實看來,情懷只能賺吆喝,賣不了好價錢。老羅用情懷販賣手機的失敗便是最好的實例。當民宿主從一開始謀劃的時候,把太多的個人情感加入到了理智的生意中,太多的苛求完美和情懷訴求,就注定會造成了太多的運營壓力。另外,真正因為情懷去打造民宿者,往往認為情懷是不應該用市場來衡量的。如此一來,便也落得孤芳自賞了。
既然,光有情懷的民宿無法持續經營,沒有情懷的民宿又缺乏內涵。那說到底,左手的情懷與右手的市場,要想合掌合力,最好的便是讓游客為情懷買單。不過,這里的情懷,正如第一部分分析的,不僅是民宿主的情懷,還有游客自己的情懷。也就是說,民宿想要對接市場,那就不能孤芳自賞,一味“以夢為馬”肆意馳騁。要想把小眾的做成大眾的,定然需要滿足大眾需求。好在,如前所述,情懷如今已然成為大眾需求,也正因如此,民宿從幕后走到臺前,花間堂、隱居、德懋堂、安縵法云等一系列民宿品牌也相應迅速崛起,占的市場先機。
讓游客為情懷買單。
因此,民宿兼得魚和熊掌的關鍵在于,讓游客為情懷買單,讓情懷為民宿帶來高溢價。昔日煙王褚時健,在經歷大起大落后,75歲高齡包下千畝荒地,進山種橙,培育出黃金酸甜比的褚橙,而這種勵志向上、永不放棄的精神也讓褚橙不再是普通橙子,而是“勵志橙”。回到民宿,能得到的啟示便是,用情懷去包裝民宿,讓情懷落地變為故事。這其實也是臺灣民宿成功的關鍵。翻看網絡上關于臺灣的游記,總會看到對民宿主人的種種介紹。也因如此,民宿網站上除了介紹民宿本身風格,還會特意介紹民宿主人的故事。正如臺灣頗有人氣的民宿主季子弘談到的:“風格民宿的創業者與消費族群都很特別,對于創業者來說,不僅是在提供服務,還在販賣一種夢想、一個故事,消費者也多是認同主人用心經營理念而來。因此,業主在軟件上更應力求突破,增加人文風景,也不要進行無謂的“設備競賽”,只會徒勞無功。”
說到底,對于民宿而言,情懷與市場并非對立,相反,情懷為民宿細分市場,精準定位客群,而市場則是保障民宿情懷落地的關鍵所在。
最后,借用Jeep的一句廣告詞:“用實力讓情懷落地”。我想,情系夢想的同時懷揣市場,民宿必然會贏來共贏。
作者:劉月
來源:大地風景西南院