“民宿”是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⑸鷳B(tài)、自然景觀、環(huán)境資源及農(nóng)林牧漁生產(chǎn)活動(dòng),以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。民宿的定義不一而足,但上述定義算是被大多數(shù)人所認(rèn)可的。其中有兩點(diǎn)值得注意,一是空閑房間,二是家庭副業(yè)。換言之,民宿應(yīng)源自一種非刻意經(jīng)營的行為。除此之外,還有一種民宿類型,也應(yīng)算是無意中的產(chǎn)物。一人厭倦了城市的喧囂,便回歸理想之地,打造一方桃源,待志同道合之人路過留宿;一人傾聽內(nèi)心的聲音,大隱于市,打造一方小窩,留宿來往游人得以維持夢想。這些情懷相遇之地大概也可稱之為“民宿”。
無論是作為家庭的副業(yè),還是情懷的延伸,最初的民宿都并非刻意為之,或者說,并未為了做民宿而做民宿。如今,當(dāng)民宿日益成為一種時(shí)尚的旅居形式,被大家常常叨念時(shí),一切開始變得不同。似乎,左手的情懷在淪落,右手的市場變的沉甸。如若有一天,情懷落地,只剩市場,那農(nóng)家樂的今天想必便是民宿的明天。那么,左手情懷,右手市場,民宿該何去何從?
當(dāng)我們談?wù)撁袼耷閼褧r(shí),談的是什么?
為什么談到農(nóng)家樂時(shí)不會(huì)與情懷聯(lián)系起來,但談到民宿時(shí)總會(huì)想到情懷?為什么情懷常成為一個(gè)好民宿的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?當(dāng)我們在談?wù)撁袼薜那閼褧r(shí),談的究竟是什么?要解答這個(gè)問題,先得弄清何謂“情懷”。字典里用心情、情趣、興致或胸懷來解釋情懷二字。這樣的解釋也許過于抽象。不妨換種直白的說法來看。“面朝大海,春暖花開”是詩人的情懷;“人要詩意地棲居在大地上”是哲人的情懷;“世界這么大,我想去看看”是辭職女教師的情懷......這樣看來,情懷在某種程度上其實(shí)與夢想無異,只是被炒熱后,顯得更陽春白雪些罷了。試想,“好聲音”舞臺(tái)上,汪峰掛在嘴邊的,“你有什么夢想?”,如若換做,你有什么情懷,想必也是通的吧。
回到民宿,那民宿的情懷呢?當(dāng)我們說民宿的情懷時(shí),說的究竟是民宿作為旅游產(chǎn)品本身的情懷,還是打造民宿者的夢想呢?在我看來,兩者是不同的。前者指的住宿之人的情懷,一個(gè)有情懷的人才會(huì)喜歡上民宿,因?yàn)槊袼迒酒鹆怂闹凶钊彳浀牟糠帧R粋€(gè)不向往情懷之人,必然更青睞于服務(wù)更周全些的星級(jí)酒店;后者則指的是打造者的匠心。在我看來,打造民宿的人,更像是一個(gè)工匠,而一個(gè)真正用心去打造的民宿必然也是溫暖的。
換言之,當(dāng)我們談?wù)撁袼耷閼褧r(shí),其實(shí)也在談?wù)撁袼薜氖袌黾?xì)分。有情懷的民宿需要的是有情懷的住客,不管是真正有之還是自以為有者,都應(yīng)該是民宿需對(duì)接的客源市場。好在如今,情懷二字漸熱,民宿的市場便也熱了起來。
民宿的情懷值幾錢?
當(dāng)情懷被放置于市場販賣時(shí),便免不了以金錢去評(píng)定。那民宿的情懷值幾錢?民宿的情懷是否與市場價(jià)值成正比。越有情懷的民宿越有價(jià)值。理論上看,的確也是如此的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”盛行的今天,好民宿是不愁巷子深的。往往一個(gè)僻遠(yuǎn)的民宿,被貼上“情懷”標(biāo)簽后,總會(huì)有許多人慕名而去。人一多,自然就有了市場價(jià)值,情懷自然也被賣了好價(jià)。但為何我們還要去杞人憂天,覺得握緊左手的情懷,就無力握緊右手的市場。那是因?yàn)椋F(xiàn)實(shí)看來,情懷只能賺吆喝,賣不了好價(jià)錢。老羅用情懷販賣手機(jī)的失敗便是最好的實(shí)例。當(dāng)民宿主從一開始謀劃的時(shí)候,把太多的個(gè)人情感加入到了理智的生意中,太多的苛求完美和情懷訴求,就注定會(huì)造成了太多的運(yùn)營壓力。另外,真正因?yàn)榍閼讶ゴ蛟烀袼拚撸J(rèn)為情懷是不應(yīng)該用市場來衡量的。如此一來,便也落得孤芳自賞了。
既然,光有情懷的民宿無法持續(xù)經(jīng)營,沒有情懷的民宿又缺乏內(nèi)涵。那說到底,左手的情懷與右手的市場,要想合掌合力,最好的便是讓游客為情懷買單。不過,這里的情懷,正如第一部分分析的,不僅是民宿主的情懷,還有游客自己的情懷。也就是說,民宿想要對(duì)接市場,那就不能孤芳自賞,一味“以夢為馬”肆意馳騁。要想把小眾的做成大眾的,定然需要滿足大眾需求。好在,如前所述,情懷如今已然成為大眾需求,也正因如此,民宿從幕后走到臺(tái)前,花間堂、隱居、德懋堂、安縵法云等一系列民宿品牌也相應(yīng)迅速崛起,占的市場先機(jī)。
讓游客為情懷買單。
因此,民宿兼得魚和熊掌的關(guān)鍵在于,讓游客為情懷買單,讓情懷為民宿帶來高溢價(jià)。昔日煙王褚時(shí)健,在經(jīng)歷大起大落后,75歲高齡包下千畝荒地,進(jìn)山種橙,培育出黃金酸甜比的褚橙,而這種勵(lì)志向上、永不放棄的精神也讓褚橙不再是普通橙子,而是“勵(lì)志橙”。回到民宿,能得到的啟示便是,用情懷去包裝民宿,讓情懷落地變?yōu)楣适?/b>。這其實(shí)也是臺(tái)灣民宿成功的關(guān)鍵。翻看網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于臺(tái)灣的游記,總會(huì)看到對(duì)民宿主人的種種介紹。也因如此,民宿網(wǎng)站上除了介紹民宿本身風(fēng)格,還會(huì)特意介紹民宿主人的故事。正如臺(tái)灣頗有人氣的民宿主季子弘談到的:“風(fēng)格民宿的創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)族群都很特別,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,不僅是在提供服務(wù),還在販賣一種夢想、一個(gè)故事,消費(fèi)者也多是認(rèn)同主人用心經(jīng)營理念而來。因此,業(yè)主在軟件上更應(yīng)力求突破,增加人文風(fēng)景,也不要進(jìn)行無謂的“設(shè)備競賽”,只會(huì)徒勞無功。”
說到底,對(duì)于民宿而言,情懷與市場并非對(duì)立,相反,情懷為民宿細(xì)分市場,精準(zhǔn)定位客群,而市場則是保障民宿情懷落地的關(guān)鍵所在。
最后,借用Jeep的一句廣告詞:“用實(shí)力讓情懷落地”。我想,情系夢想的同時(shí)懷揣市場,民宿必然會(huì)贏來共贏。
作者:劉月
來源:大地風(fēng)景西南院