中國景區門票過高已經成為了游客經常吐槽的話題,例如八達嶺長城門票45元,故宮60元,布達拉宮200元,黃山230元,九寨溝220元,和國外許多著名景點相比,中國旅游景區的門票價格普遍偏貴,從下面表格,我們便能窺得一斑:
中外景區門票價格一覽表
放眼國外,日本是東亞旅游市場的強國,雖然日本物價比較高,但是景區的門票價格卻不貴。在日本,門票主要分為三大類,一類是以東京迪斯尼樂園、大阪國際影城等為主要代表的游樂場所,這些地方的門票根據市場價格定位;第二類是公園和風景度假區,這類門票價格很便宜,很多地方甚至不收費,如著名的賞櫻勝地上野公園就不收門票,可以隨便進出。著名的富士山也沒有門票,只是按照每輛車的型號,收取進山道路費;第三類是一些科普場所和博物館,這些地方也多是免費或是低票價的。當然日本也有一些入場費較高的地方,比如一些商業性的演出、展覽、比賽等。但總的來說,在日本較少有如國內動輒數百元的景區門票,而法國旅游景點的門票價格基本都在10歐元以下,相比起法國人的收入,這樣的門票價格是低廉的。與此同時,法國政府還推出很多門票優惠政策,目的是希望以低價的景點參觀門票來最大限度地豐富國民的文化生活,提高國民素質,同時能夠吸引更多的外國參觀者;在埃及,旅游業是埃及四大外匯收入來源之一,每年700多萬外國游客給埃及帶來約40億美元的收入。在景點門票價格方面,埃及對不同人群實行不同的票價制度,本國人在參觀各景點和公園時所需門票價格通常僅為外國人的十分之一甚至是二十分之一;學生和兒童的門票價格為成人的一半;殘障者及老年人則可享受免票待遇。
從今年中國旅游研究院與攜程網發布的一份報告顯示,國內游客門票支出占旅游消費比例較大,達21.92%。人民網也曾做過一次關于景區門票問題的調查,結果顯示89.2%的網友認為目前的景區門票“太貴了,門票支出已經嚴重影響旅游熱情”。今年元旦假期,收費的華山景區接待游客1.26萬人次,而同處渭南市,不收門票的富平陶藝村和大荔同州湖則分別接待游客10.9萬人次和2.3萬人次。差異背后除了游覽的季節性原因外,“收費與免費”也是影響游客選擇的重要因素。相對于中國景區的門票價格,國外景區門票可以謂之是相當便宜,是什么原因導致了中國的門票價格如此之高,未來應如何發展?
1、國內民眾對景區門票普遍不滿,免門票模式勢在必行
在中國,景區的主要收入靠門票,中國175個5A級景區門票平均價格在120元左右。相對于國外景區的價格,明顯偏高。麗江免門票的發展模式,使麗江成為了中國最受歡迎的旅游目的地,成功的城市推銷理念更是讓麗江在中國旅游界聲名鵲起,麗江免收門票的發展模式將會成為中國景區未來的發展趨勢。
1999-2013年,14年間,麗江的旅游人次從280.4萬人增長到2079.6萬人,旅游總收入從15.87億元增長為278.7億元,人均消費水平由2001年的634.28元增長為2013年的1250元,旅游人次增長了7倍,旅游總收入增長了17倍。其中高檔酒店、文藝演出的出現延長了游客駐留時間。1999年,游客平均逗留時間為1.75天,到近年來是2.7天。麗江免收門票之后,將自己的旅游城市品牌向全國推廣,以二次消費帶動景區經濟的發展,使麗江成為一個國內景區,門票經濟轉型的成功典范。
不只是在麗江,在中國中腹之地陜西,同樣出現了一顆明珠——藍田。藍田,是西安擁有A級景區最多的區縣。距今115萬年歷史的“藍田猿人”在這里繁衍生息。唐代詩人王維隱居輞川13年,構建了“勝冠秦雍,極園林之勝”的輞川十二景……而藍田的山、川、塬、嶺,地貌各異,整個藍田就是一個處處充滿旅游元素的綜合體。
在近幾年城市周邊游的迅猛發展中,默默的藍田似乎被人們忽略了。而今年年初,藍田縣就對外公布,從“五一”起,向所有游客免費開放王順山國家森林公園、藍田猿人遺址、水陸庵、輞川溶洞、湯峪湖公園五家景區,加上原來免費開放的蔡文姬紀念館、葛牌鎮區蘇維埃政府紀念館、汪鋒故居紀念館,免費景區達到8家,全縣所有國有景區全部免費開放。加之新景區白鹿原民俗文化村開業等因素,使“五一”小長假來藍田的游客呈“井噴”之勢。3天假期內,該縣共接待游客129.07萬人次,旅游綜合收入2.83億元,分別較去年同期增長了245%、220%。小長假后的幾周,全縣每周接待人數也在35萬以上。就在今年的端午小長假中,藍田縣旅游一舉交出了史上最好“成績單”:在全市接待游客344.59萬人次中,藍田縣接待游客達到102.6萬人次;全市旅游業總收入11.97億元,藍田縣就達到2.23億元,分別較去年同期增長了1003%、1026%。這個數字,是游客們“用腳投票”的結果。
2、以商品經濟為主的二次消費來替代門票制度是景區未來發展的方向
麗江在2013年的游客接待量為2080萬人次,旅游總收入為279億元,連續多年保持高速增長,相對于如今“門票經濟”對旅游業無異于“涸澤而漁”的困境。發改委多次重申景區門票價格需要規范,景區門票以及景區內另行收費的游覽場所、交通工具等項目的價格,要實行政府定價或者政府指導價,充分體現公益性,嚴格控制價格上漲。于是,有了景區門票三年不得漲價的規定。結果,禁令一到期,三年不漲價自然變成三年必漲價的局面。
旅游拉動消費,若失去景區產品的支撐,效果就會大打折扣。眾所周知,貨真價實的景區特產的開發、銷售,涉及創意、營銷、版權等諸多因素,因此前期成本和風險可想而知。既然有“門票經濟”這樣的快錢暴利可賺,恐怕也只有傻子或者真正的現代企業家,才會在景區特產上著力,把發揚景區特色文化當做自己的事業。
通過“文化遺產日”現象及杭州西湖等景區免除門票的案例可以看出,只有降低或者免除門票才能吸引更多的客源,帶動餐飲、娛樂以及購物等產業的發展,達到發展旅游產業經濟的目標。免除門票可以使旅行社產品成本下降,報出更優惠的價格,以吸引更多的游客。專家建議在過渡期,對于免費開放的景區政府給予一定的補貼,旅游景區自身也要不斷發展,靠相關產業的綜合收益來平衡,逐步形成以核心旅游景區為主的旅游產業集群,推動整個區域旅游經濟的發展,以擺脫旅游景區對門票經濟的過度依賴。
另一方面,通過發展節慶、網絡及移動互聯網等促銷途徑以及采用旅游業與影視文化業相搭配等新型營銷方式,不斷擴大旅游景區乃至旅游目的地在國內外的影響,以吸引更多的游客到本地消費,同時在營銷過程中,要敢于打破區域的界限,化競爭為合作。對于景區來說,各自為戰的營銷既要花費大量的成本,對旅游者的吸引力也較小。景區與景區聯合,甚至旅游目的地與旅游目的地聯合起來,形成營銷聯盟,形成多目的地的旅游線路,通過跨區域的宣傳合作,達到“1+1>2”的營銷效果,逐步擴大旅游景區在海內外的知名度,以吸引更多游客。
旅游目的地經濟要想得到迅速的發展,必須以產業的觀念來發展旅游業。一方面不斷完善旅游地的各項基礎設施,努力提高整個旅游地的接待能力和服務水平。另一方面,由于地方旅游資源賦存的局限性,因此可以打破區域的界限,聯合其他省市地區的旅游景區,打造跨區域的精品旅游線路,形成更具有競爭力的旅游產品,以吸引更多的客源。整合旅行社行業以及吃、住、行、游、購、娛等各類旅游要素資源為區域旅游經濟服務,不斷調整這些行業相互之間合理的比例關系,全方位、多層次、高效益的發展旅游產業,以形成一個完整的協調發展的旅游產品體系。從宏觀調控的角度出發,促進關聯行業的發展,使旅游產業與相關關聯產業之間保持合理的比例結構,協調一致向前發展:從整個區域的角度來打造完整的旅游產品體系,形成合理的旅游產業結構。用豐富的旅游產品體系,來滿足多樣化的旅游市場需求,從而改變門票經濟的單一收入模式,實現整個旅游地經濟收入的增加。
總之,舍棄部分或全部門票收入將帶動整個地區旅游產業整體經濟收入的提高,發展旅游產業經濟是我國旅游景區經濟未來發展的必然趨勢。在旅游產業經濟時代,旅游資源不僅僅是景區企業的資源,而且是整個旅游目的地的核心資源,轉變門票經濟,提高旅游產品的文化內涵以及更新換代,逐步升級為體驗式、娛樂式、休閑式的復合型旅游產品,打造旅游產品體系,以促進我國旅游地經濟的迅速發展,實現向旅游產業經濟的跨越。