如果說在世博會(huì)的演進(jìn)過程中，交織著技術(shù)發(fā)展和人文發(fā)展這兩條基線，融匯著科學(xué)精神和人文精神這兩種精神，那么20世紀(jì)以來的世博會(huì)則更多地關(guān)注人文發(fā)展和人文精神，尤其是20世紀(jì)下半葉以來，更多地重視人的權(quán)利、以人為本、民族間的和平、國家間的平等、人的生存環(huán)境的改善，在科技競爭中提倡人文關(guān)懷，在世界博覽中傾情于人文因素，在合作交流中不忘人文情懷。

（一）上海世博會(huì)的人文關(guān)懷理念

1、關(guān)愛殘疾人

世博會(huì)本身就是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，對殘疾人細(xì)致入微的關(guān)愛與服務(wù)，更體現(xiàn)了人類的文明與進(jìn)步。2010年上海世博會(huì)為了體現(xiàn)殘疾人的尊嚴(yán)和價(jià)值，呼喚人道主義，促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展，在世博會(huì)159年的歷史上首次設(shè)立的殘疾人綜合館“生命陽光館”。該館面積1200平方米，分為序廳、生命區(qū)、陽光區(qū)和愛心走廊四個(gè)部分。生命陽光館以“消除歧視，擺脫貧窮，關(guān)愛生命，共享陽光”為主題，詮釋“讓關(guān)愛的陽光照亮每一個(gè)殘疾人的心靈”和“城市讓殘疾人生活更美好”的理念，體現(xiàn)對生命的尊重，彰顯殘疾人自強(qiáng)不息、追求平等、對生活的美好向往以及人類相互融合、共創(chuàng)美好未來的愿景。

2、弘揚(yáng)國際人道主義精神

人類的生存環(huán)境經(jīng)常會(huì)受到戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、疾病的威脅，國際紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)在保護(hù)人類的生命與健康，維護(hù)人類的尊嚴(yán)，防止與減輕人類的苦難等方面做出了不懈努力與杰出成就。位于浦東世博園國際組織展區(qū)中的紅十字會(huì)與紅新月會(huì)國際聯(lián)合會(huì)館，建筑面積500平方米，展覽面積324平方米。雪白的外墻上印有“紅色十字”、“新月”標(biāo)志和約8米高的四人高舉雙手圖案，象征著“攜手為人道”。展館的設(shè)計(jì)主題為“生命無價(jià)，人道無界”，國際紅十字與紅新月館由“入口等候區(qū)”、“時(shí)空長廊”、“環(huán)幕劇場”、“互動(dòng)區(qū)域”和“出口”五個(gè)區(qū)域組成。展館將展示國際紅十字運(yùn)動(dòng)在救災(zāi)、救護(hù)、救助方面所開展的活動(dòng)，著力宣傳人道理念，展現(xiàn)世界各地飽受戰(zhàn)亂、自然災(zāi)害、疾病等困苦的人民不失信念、滿懷希望的堅(jiān)強(qiáng)形象，增進(jìn)人們對和平的珍視和對生命的尊重，呼喚和感召更多的愛心力量加入紅十字志愿服務(wù)行列。

（二）上海世博會(huì)場館的人性化設(shè)計(jì)

1、充分考慮殘障人士需求

上海世博會(huì)面向殘疾人設(shè)立的生命陽光館設(shè)置了殘疾人專用通道，殘疾人不用排隊(duì)即可直接進(jìn)館參觀；館內(nèi)設(shè)計(jì)充分分考慮到殘疾人的需求,所有的展項(xiàng)布置都考慮到了坐輪椅觀眾的空間和視野；館內(nèi)白色地面均采用了防滑材料，避免使用拐杖的肢殘人滑倒；全館在地下預(yù)埋了電子語音導(dǎo)航系統(tǒng)，盲人可在參觀過程中使用館內(nèi)提供的電子盲杖，經(jīng)過一個(gè)展項(xiàng)就能聽到詳細(xì)的語音解說；還為聽障人士配備了專門的引導(dǎo)員，并在每個(gè)展項(xiàng)前安排專門的手語講解員進(jìn)行講解。處處讓人感覺溫馨細(xì)致，人性化的設(shè)計(jì)理念貫穿始終，體現(xiàn)出對生命的尊重和對殘疾人的關(guān)愛。

2、保障游人參觀的舒適體驗(yàn)性

考慮到世博會(huì)開幕后，大規(guī)模人流及其形成的排長隊(duì)現(xiàn)象，國家電網(wǎng)企業(yè)館首先利用建筑外部架空設(shè)計(jì)，形成總面積達(dá)1100平方米的遮陽避雨區(qū)；觀眾排隊(duì)等候的通道，順應(yīng)了上海夏季主導(dǎo)風(fēng)向，可以引來夏季涼風(fēng)，提高了人員等候區(qū)域的舒適度；如果完全無風(fēng)，國家電網(wǎng)企業(yè)館將采用增強(qiáng)型通風(fēng)系統(tǒng)，通過加熱建筑天井上部空氣，利用自然拔風(fēng)，形成空氣對流。國家電網(wǎng)館的規(guī)劃設(shè)計(jì)非常重視參觀者的舒適感受，充分考慮了日照、日影和風(fēng)矢量的變化，力爭讓參觀者在一個(gè)沒有日曬、采光充足、空氣流通的環(huán)境下輕松游覽；展館還設(shè)置了獨(dú)立的無障礙出口，結(jié)合無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間和“安全、迅速、親切”運(yùn)營服務(wù)，確保了殘障人士的參觀需求。

3、科學(xué)配置公共設(shè)施數(shù)量

大型游客園區(qū)或博覽會(huì)場館內(nèi)，大量的游客涌入，考驗(yàn)著公共設(shè)施尤其是廁所配比分布的合理性。在參考日本愛知世博會(huì)的廁所設(shè)計(jì)及數(shù)量配比的基礎(chǔ)上，上海世博園的公廁設(shè)計(jì)將男女廁位比例設(shè)置為1∶2.5，這樣一來，大大減少了男廁閑置而女廁排長隊(duì)等候情況的出現(xiàn)，男女廁位使用效率都得到了很大提高。除此之外，還配置了獨(dú)立式公共廁所，使公廁位數(shù)達(dá)到8000個(gè)，步行三分鐘就能找到一個(gè)，還首次安裝了紅外線自動(dòng)計(jì)數(shù)器，可隨時(shí)根據(jù)人流量變換，應(yīng)急調(diào)整男女廁位比例。同時(shí)采用多入口設(shè)計(jì)，進(jìn)出分流，提高高峰時(shí)段的如廁者接納量，加快如廁后人群離場速度。公廁還配置了嬰兒護(hù)理臺(tái)和求助報(bào)警系統(tǒng)。

4、針對特殊人群的服務(wù)空間設(shè)計(jì)

為了方便帶小孩的游客，園區(qū)參觀者服務(wù)點(diǎn)里特地布置了母嬰室，母嬰室布置得非常居家、溫馨，橙黃色的燈光下，特意放置了一張張卡通桌椅，木馬、大象等小玩具，這是專為帶嬰孩入園的母親孩子提供的休息空間，母親可以推著童車進(jìn)入。在里面，母親可以哺乳、換尿布，孩子可以休息玩耍。如果需要沖奶粉，這里也免費(fèi)提供開水。值得一提的是，這里還是園區(qū)內(nèi)迷失兒童的看護(hù)點(diǎn)，如果孩子走失了，工作人員會(huì)將會(huì)在這兒看護(hù)他，便于家長尋找。像這樣的母嬰室，世博園區(qū)內(nèi)，一共有大約20個(gè)母嬰室，平均半徑500米的空間內(nèi)就會(huì)有一個(gè)。