中國(guó)景區(qū)門(mén)票過(guò)高已經(jīng)成為了游客經(jīng)常吐槽的話(huà)題,例如八達(dá)嶺長(zhǎng)城門(mén)票45元,故宮60元,布達(dá)拉宮200元,黃山230元,九寨溝220元,和國(guó)外許多著名景點(diǎn)相比,中國(guó)旅游景區(qū)的門(mén)票價(jià)格普遍偏貴,從下面表格,我們便能窺得一斑:
中外景區(qū)門(mén)票價(jià)格一覽表
放眼國(guó)外,日本是東亞旅游市場(chǎng)的強(qiáng)國(guó),雖然日本物價(jià)比較高,但是景區(qū)的門(mén)票價(jià)格卻不貴。在日本,門(mén)票主要分為三大類(lèi),一類(lèi)是以東京迪斯尼樂(lè)園、大阪國(guó)際影城等為主要代表的游樂(lè)場(chǎng)所,這些地方的門(mén)票根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格定位;第二類(lèi)是公園和風(fēng)景度假區(qū),這類(lèi)門(mén)票價(jià)格很便宜,很多地方甚至不收費(fèi),如著名的賞櫻勝地上野公園就不收門(mén)票,可以隨便進(jìn)出。著名的富士山也沒(méi)有門(mén)票,只是按照每輛車(chē)的型號(hào),收取進(jìn)山道路費(fèi);第三類(lèi)是一些科普?qǐng)鏊筒┪镳^,這些地方也多是免費(fèi)或是低票價(jià)的。當(dāng)然日本也有一些入場(chǎng)費(fèi)較高的地方,比如一些商業(yè)性的演出、展覽、比賽等。但總的來(lái)說(shuō),在日本較少有如國(guó)內(nèi)動(dòng)輒數(shù)百元的景區(qū)門(mén)票,而法國(guó)旅游景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格基本都在10歐元以下,相比起法國(guó)人的收入,這樣的門(mén)票價(jià)格是低廉的。與此同時(shí),法國(guó)政府還推出很多門(mén)票優(yōu)惠政策,目的是希望以低價(jià)的景點(diǎn)參觀門(mén)票來(lái)最大限度地豐富國(guó)民的文化生活,提高國(guó)民素質(zhì),同時(shí)能夠吸引更多的外國(guó)參觀者;在埃及,旅游業(yè)是埃及四大外匯收入來(lái)源之一,每年700多萬(wàn)外國(guó)游客給埃及帶來(lái)約40億美元的收入。在景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格方面,埃及對(duì)不同人群實(shí)行不同的票價(jià)制度,本國(guó)人在參觀各景點(diǎn)和公園時(shí)所需門(mén)票價(jià)格通常僅為外國(guó)人的十分之一甚至是二十分之一;學(xué)生和兒童的門(mén)票價(jià)格為成人的一半;殘障者及老年人則可享受免票待遇。
從今年中國(guó)旅游研究院與攜程網(wǎng)發(fā)布的一份報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)游客門(mén)票支出占旅游消費(fèi)比例較大,達(dá)21.92%。人民網(wǎng)也曾做過(guò)一次關(guān)于景區(qū)門(mén)票問(wèn)題的調(diào)查,結(jié)果顯示89.2%的網(wǎng)友認(rèn)為目前的景區(qū)門(mén)票“太貴了,門(mén)票支出已經(jīng)嚴(yán)重影響旅游熱情”。今年元旦假期,收費(fèi)的華山景區(qū)接待游客1.26萬(wàn)人次,而同處渭南市,不收門(mén)票的富平陶藝村和大荔同州湖則分別接待游客10.9萬(wàn)人次和2.3萬(wàn)人次。差異背后除了游覽的季節(jié)性原因外,“收費(fèi)與免費(fèi)”也是影響游客選擇的重要因素。相對(duì)于中國(guó)景區(qū)的門(mén)票價(jià)格,國(guó)外景區(qū)門(mén)票可以謂之是相當(dāng)便宜,是什么原因?qū)е铝酥袊?guó)的門(mén)票價(jià)格如此之高,未來(lái)應(yīng)如何發(fā)展?
1、國(guó)內(nèi)民眾對(duì)景區(qū)門(mén)票普遍不滿(mǎn),免門(mén)票模式勢(shì)在必行
在中國(guó),景區(qū)的主要收入靠門(mén)票,中國(guó)175個(gè)5A級(jí)景區(qū)門(mén)票平均價(jià)格在120元左右。相對(duì)于國(guó)外景區(qū)的價(jià)格,明顯偏高。麗江免門(mén)票的發(fā)展模式,使麗江成為了中國(guó)最受歡迎的旅游目的地,成功的城市推銷(xiāo)理念更是讓麗江在中國(guó)旅游界聲名鵲起,麗江免收門(mén)票的發(fā)展模式將會(huì)成為中國(guó)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
1999-2013年,14年間,麗江的旅游人次從280.4萬(wàn)人增長(zhǎng)到2079.6萬(wàn)人,旅游總收入從15.87億元增長(zhǎng)為278.7億元,人均消費(fèi)水平由2001年的634.28元增長(zhǎng)為2013年的1250元,旅游人次增長(zhǎng)了7倍,旅游總收入增長(zhǎng)了17倍。其中高檔酒店、文藝演出的出現(xiàn)延長(zhǎng)了游客駐留時(shí)間。1999年,游客平均逗留時(shí)間為1.75天,到近年來(lái)是2.7天。麗江免收門(mén)票之后,將自己的旅游城市品牌向全國(guó)推廣,以二次消費(fèi)帶動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使麗江成為一個(gè)國(guó)內(nèi)景區(qū),門(mén)票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的成功典范。
不只是在麗江,在中國(guó)中腹之地陜西,同樣出現(xiàn)了一顆明珠——藍(lán)田。藍(lán)田,是西安擁有A級(jí)景區(qū)最多的區(qū)縣。距今115萬(wàn)年歷史的“藍(lán)田猿人”在這里繁衍生息。唐代詩(shī)人王維隱居輞川13年,構(gòu)建了“勝冠秦雍,極園林之勝”的輞川十二景……而藍(lán)田的山、川、塬、嶺,地貌各異,整個(gè)藍(lán)田就是一個(gè)處處充滿(mǎn)旅游元素的綜合體。
在近幾年城市周邊游的迅猛發(fā)展中,默默的藍(lán)田似乎被人們忽略了。而今年年初,藍(lán)田縣就對(duì)外公布,從“五一”起,向所有游客免費(fèi)開(kāi)放王順山國(guó)家森林公園、藍(lán)田猿人遺址、水陸庵、輞川溶洞、湯峪湖公園五家景區(qū),加上原來(lái)免費(fèi)開(kāi)放的蔡文姬紀(jì)念館、葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃政府紀(jì)念館、汪鋒故居紀(jì)念館,免費(fèi)景區(qū)達(dá)到8家,全縣所有國(guó)有景區(qū)全部免費(fèi)開(kāi)放。加之新景區(qū)白鹿原民俗文化村開(kāi)業(yè)等因素,使“五一”小長(zhǎng)假來(lái)藍(lán)田的游客呈“井噴”之勢(shì)。3天假期內(nèi),該縣共接待游客129.07萬(wàn)人次,旅游綜合收入2.83億元,分別較去年同期增長(zhǎng)了245%、220%。小長(zhǎng)假后的幾周,全縣每周接待人數(shù)也在35萬(wàn)以上。就在今年的端午小長(zhǎng)假中,藍(lán)田縣旅游一舉交出了史上最好“成績(jī)單”:在全市接待游客344.59萬(wàn)人次中,藍(lán)田縣接待游客達(dá)到102.6萬(wàn)人次;全市旅游業(yè)總收入11.97億元,藍(lán)田縣就達(dá)到2.23億元,分別較去年同期增長(zhǎng)了1003%、1026%。這個(gè)數(shù)字,是游客們“用腳投票”的結(jié)果。
2、以商品經(jīng)濟(jì)為主的二次消費(fèi)來(lái)替代門(mén)票制度是景區(qū)未來(lái)發(fā)展的方向
麗江在2013年的游客接待量為2080萬(wàn)人次,旅游總收入為279億元,連續(xù)多年保持高速增長(zhǎng),相對(duì)于如今“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”對(duì)旅游業(yè)無(wú)異于“涸澤而漁”的困境。發(fā)改委多次重申景區(qū)門(mén)票價(jià)格需要規(guī)范,景區(qū)門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)另行收費(fèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等項(xiàng)目的價(jià)格,要實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),充分體現(xiàn)公益性,嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。于是,有了景區(qū)門(mén)票三年不得漲價(jià)的規(guī)定。結(jié)果,禁令一到期,三年不漲價(jià)自然變成三年必漲價(jià)的局面。
旅游拉動(dòng)消費(fèi),若失去景區(qū)產(chǎn)品的支撐,效果就會(huì)大打折扣。眾所周知,貨真價(jià)實(shí)的景區(qū)特產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售,涉及創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)、版權(quán)等諸多因素,因此前期成本和風(fēng)險(xiǎn)可想而知。既然有“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”這樣的快錢(qián)暴利可賺,恐怕也只有傻子或者真正的現(xiàn)代企業(yè)家,才會(huì)在景區(qū)特產(chǎn)上著力,把發(fā)揚(yáng)景區(qū)特色文化當(dāng)做自己的事業(yè)。
通過(guò)“文化遺產(chǎn)日”現(xiàn)象及杭州西湖等景區(qū)免除門(mén)票的案例可以看出,只有降低或者免除門(mén)票才能吸引更多的客源,帶動(dòng)餐飲、娛樂(lè)以及購(gòu)物等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,達(dá)到發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。免除門(mén)票可以使旅行社產(chǎn)品成本下降,報(bào)出更優(yōu)惠的價(jià)格,以吸引更多的游客。專(zhuān)家建議在過(guò)渡期,對(duì)于免費(fèi)開(kāi)放的景區(qū)政府給予一定的補(bǔ)貼,旅游景區(qū)自身也要不斷發(fā)展,靠相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合收益來(lái)平衡,逐步形成以核心旅游景區(qū)為主的旅游產(chǎn)業(yè)集群,推動(dòng)整個(gè)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以擺脫旅游景區(qū)對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的過(guò)度依賴(lài)。
另一方面,通過(guò)發(fā)展節(jié)慶、網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等促銷(xiāo)途徑以及采用旅游業(yè)與影視文化業(yè)相搭配等新型營(yíng)銷(xiāo)方式,不斷擴(kuò)大旅游景區(qū)乃至旅游目的地在國(guó)內(nèi)外的影響,以吸引更多的游客到本地消費(fèi),同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要敢于打破區(qū)域的界限,化競(jìng)爭(zhēng)為合作。對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),各自為戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)既要花費(fèi)大量的成本,對(duì)旅游者的吸引力也較小。景區(qū)與景區(qū)聯(lián)合,甚至旅游目的地與旅游目的地聯(lián)合起來(lái),形成營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟,形成多目的地的旅游線路,通過(guò)跨區(qū)域的宣傳合作,達(dá)到“1+1>2”的營(yíng)銷(xiāo)效果,逐步擴(kuò)大旅游景區(qū)在海內(nèi)外的知名度,以吸引更多游客。
旅游目的地經(jīng)濟(jì)要想得到迅速的發(fā)展,必須以產(chǎn)業(yè)的觀念來(lái)發(fā)展旅游業(yè)。一方面不斷完善旅游地的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,努力提高整個(gè)旅游地的接待能力和服務(wù)水平。另一方面,由于地方旅游資源賦存的局限性,因此可以打破區(qū)域的界限,聯(lián)合其他省市地區(qū)的旅游景區(qū),打造跨區(qū)域的精品旅游線路,形成更具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,以吸引更多的客源。整合旅行社行業(yè)以及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各類(lèi)旅游要素資源為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)服務(wù),不斷調(diào)整這些行業(yè)相互之間合理的比例關(guān)系,全方位、多層次、高效益的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),以形成一個(gè)完整的協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游產(chǎn)品體系。從宏觀調(diào)控的角度出發(fā),促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展,使旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)之間保持合理的比例結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)一致向前發(fā)展:從整個(gè)區(qū)域的角度來(lái)打造完整的旅游產(chǎn)品體系,形成合理的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。用豐富的旅游產(chǎn)品體系,來(lái)滿(mǎn)足多樣化的旅游市場(chǎng)需求,從而改變門(mén)票經(jīng)濟(jì)的單一收入模式,實(shí)現(xiàn)整個(gè)旅游地經(jīng)濟(jì)收入的增加。
總之,舍棄部分或全部門(mén)票收入將帶動(dòng)整個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)整體經(jīng)濟(jì)收入的提高,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,旅游資源不僅僅是景區(qū)企業(yè)的資源,而且是整個(gè)旅游目的地的核心資源,轉(zhuǎn)變門(mén)票經(jīng)濟(jì),提高旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵以及更新?lián)Q代,逐步升級(jí)為體驗(yàn)式、娛樂(lè)式、休閑式的復(fù)合型旅游產(chǎn)品,打造旅游產(chǎn)品體系,以促進(jìn)我國(guó)旅游地經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)向旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的跨越。