當今世界經濟正勢不可擋地朝著全球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化的方向發展，而市場營銷正是處在這樣一個高度競爭、瞬息萬變的宏觀環境之中,新經濟的發展要求現代的營銷手段必須滿足市場發展的需要。

自1851 年英國倫敦舉辦第一屆展覽會以來，世博會已先后舉辦過40 屆，它營銷模式和渠道也經歷了一個不斷發展變化的過程。作為國際性博覽活動，其能否成功舉辦，與舉辦國的經濟發展狀況、世界經濟發展狀況以及國際市場營銷的發展等外部因素的影響相關；同時，內部因素如世博會的籌備、組織、管理和營銷，也極大地影響著它的成功與否。以前的歷屆世博會都是在經濟發達國家舉行的, 2010 年上海世博會是首次在發展中國家舉行的世博會，所以，我們要找到一種既達到世界先進水準、又符合中國國情的世博會營銷模式。

2010年上海世博會采用的營銷模式就是：做好戰略和戰術營銷安排，通過網絡等高科技手段，在政府、社會組織、企業和公眾之間實現無障礙溝通和協調，讓各方面的積極性和優勢都得以充分發揮，達到各個利益集團和公眾的多贏。

一、戰略營銷

世博會的戰略營銷就是從確立之初開始,組織政府、國際團體、國內社會團體、行業協會等機構對世博會進行一種廣泛意義上的探討與研究, 包括對于整個世博會的運營進行具體的規劃。這樣,一方面是為世博會的舉辦集思廣益,另一方面,也從多維、立體的角度為世博會項目作推介。

1、主題定位符合世界潮流趨勢

目前,世界人口的50 % 生活在城市。據聯合國人居中心預測,到2010 年,這個比例將上升到55 % ,2025年將達到65 %。隨著城市人口的迅速增長, 日趨嚴重的城市病正困擾著世界各地的城市居民。如何治理城市弊病、如何改善城市生活質量、整理提供如何創立更多的就業機會等問題是現代城市人所共同關心的。同時, 一些城市發展的先進理念, 如生態型城市、可持續發展城市、數字化城市等,也廣受關注。2010年上海世博會的主題“Better City , Better Life (城市,讓生活更美好) ”,正是全世界都在熱切關注的話題, 因此贏得了廣泛的理解和支持。

2、對客源市場進行準確預測與分析   

上海市政府承諾,2010 年上海世博會將是一次參與人數多、溝通領域廣、文化特色濃的世博會,預計將總投資30 億美元,吸引7000 萬人次前來參觀。這充分表明了上海市舉辦世博會的信心和能力。另外,中國政府承諾,在2010 年將對經濟實力較弱的發展中國家提供1 億美元的參展援助,采取各項措施降低欠發達國家的參展費用,如設立專項基金、無償提供展覽場地、免費運輸等。這樣, 還會為上海吸引更多的客源。由于中國申博成功,渴望了解上海世博會的人會越來越多,估計客源還會增加。因此上海世博會應該盡早建立動態的客源規模預測體系,進行精確的人數預測和來源地預測,以利于2010 年上海世博會的營銷開展和做好更充分的準備工作。

3、制定并細化營銷計劃    

應研究全國各地公眾與企業的特性,設計區域性的傳播與推廣方式,并予以細化。世博品牌的傳播與推廣,是未來6 年的一項常態性工作。幫助公眾和企業了解世博, 需經過長期的、多渠道的宣傳。然而,在不同的籌辦階段,必須有所側重。在上海世博會的籌備期中,市場營銷計劃將分為三個階段: 第一階段是從2003 年到2005 年,目標是讓國際社會、國內外企業、民眾進一步了解上海世博會; 第二階段是從2005 年到2008 年,目標是推動招商、招展和引資工作;第三階段是從2008年到2010 年,目標是吸引、組織更多的游客。在這6 年中,各相關媒體除了日常的宣傳外,還可辟出相對固定的版面和時段,形成穩定的傳播渠道。

二、戰術營銷

上海世博會的戰術營銷模式, 主要是借助于現代傳媒和各種營銷載體, 進行及時、有效、多元、廣泛的宣傳,把世博會豐富多彩的內容、多樣性的價格和個性化的服務廣泛推介,在國內外的民眾中營造巨大的聲勢,使得世博會項目深入人心,婦孺皆知。

在定價上, 上海世博會按照市場細分的原則,根據不同地域、年齡、收入的人群的行為特點和心理特點, 將參觀者分成不同種類, 并根據其不同的需求啟動不同的營銷計劃,制定個性化的價格。

鑒于前幾屆世博會都存在虧損現象，因此在世博會項目的建設方面,上海世博局和世博集團在規劃和設計展覽場地時都充分考慮了其長遠用途，避免將來因世博會的結束而導致人流的驟降和場館的閑置。

在媒體選擇上，在當今這個信息時代,媒體已介入了每一個人的生活。傳統媒體、門戶網絡、廣告宣傳都舉足輕重。廣告宣傳業已成為營銷的常規途徑,而傳媒業以新聞形式發布的消息,具有可信度高、成本低的特點。媒體以積極的態度進行深入、廣泛的宣傳報道和廣告宣傳,將很好地發揮正面的推動作用。因此,在營銷中,世博集團與各類媒體密切配合,運用了多種營銷手段,爭取達到最好效果。