紅色旅游解說系統低成本解決方案建議

文/范鳴曉

近年來，紅色旅游快速發展，全國紅色旅游資源不斷擴充，越來越多珍貴革命文物與游客見面。日前，文化和旅游部辦公廳印發《關于遴選推出“建黨百年百條精品紅色旅游線路”活動的通知》（以下簡稱《通知》）。從《通知》可以看到，此次報送線路包括三大主題：“重溫紅色歷史、傳承奮斗精神”主題線路，傳承紅船精神、井岡山精神、改革開放精神、抗震救災精神、抗疫精神等中國共產黨在各個歷史時期鍛造形成的偉大精神，展現黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史重要標識和中國共產黨百年來“為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興”光輝歷程；“走近大國重器、感受中國力量”主題線路，體現我國在重大科技創新工程、重大基礎設施建設工程、重大國土空間布局建設工程領域取得的社會主義發展重大成就；“體驗美麗鄉村、助力鄉村振興”主題線路，體現我國在新時代脫貧攻堅、鄉村振興、生態文明建設等方面取得的重大成就。

隨著中國共產黨建黨100周年紀念和中國社會主義核心價值觀的宣傳和教育需要，紅色旅游一方面將繼續蓬勃發展，另一方面已經從原來的“重溫紅色歷史、傳承奮斗精神”擴展到了感受“偉大復興”、“鄉村振興”等新中國發展重大歷史成就，培育國家和民族自豪感的新階段。這就意味著紅色旅游資源所涵蓋的范圍將不斷擴大，同時紅色旅游的形式和內容也將發生變化。

“紅色旅游高品質發展”是一個系統性的話題，涉及到核心價值觀的梳理、文化遺產的保護、規劃設計、解說系統設計、講解員培訓、紅色文創開發、紅色旅游區域帶動等諸多方面。本文將從如何低成本的對現有解說向導系統進行升級，以達到快速實現現有項目品質提升的目的等方面進行探討，同時也為未來紅色旅游新景區、景點開發提供創新思路。

一、提升紅色旅游解說系統勢在必行

在當前的設計語境中，一談到紅色旅游景區（景點）（比如博物館、紀念館、名人故居等）如何提升游客體驗的時候，往往提到“沉浸式”改造，而“沉浸式”似乎又等同于運用各種聲光電以及各種VR、AR、未來科技等似乎充滿了高大上和科技感的詞匯聯系在一起，也意味著大筆的資金投入，這對于國內很多中小紅色旅游景區/景點來說很難有充裕的資金完成這種類型的“沉浸式”改造。

但實際上“沉浸式”并不是一個新的概念。理論層面，從美國心理學M.Csikszentmihalyi（1975）對心流(flow)的定義，認為技能(abilities)和挑戰(challenges)是影響沉浸體驗的主要因素，1985年,馬西米尼(Massi-mini)和卡利(Carli)根據研究獲得的大量第一手資料，對“技能”和“挑戰”的關系進行梳理得到八種組合關系，再到Jackson和Marsh（1996）提出了沉浸體驗的九因子模型，沉浸式設計理論已經有了較成熟的發展。從實踐層面來看，從迪士尼到以“印象劉三姐”為代表的山水實景演藝，從teamLab的無邊界藝術體驗到故宮博物院的“宮里過大年”數字沉浸式體驗，從“清明上河園”到“大唐不夜城”，以故事、場景、藝術、數字技術等不同方式為主打造的沉浸式體驗場景已經屢見不鮮，在這一發展趨勢下，紅色景區的解說向導系統如果還停留在簡單的展陳和人員講解，顯然已經跟不上時代的步伐。雖然由于紅色旅游景區/景點面對的客群主要以團體性客群為主，但是更好、更具有體驗性的解說系統對于傳承和弘揚革命精神，提升游客的國家自豪感會有更好的效果，也能更有效的吸引散客市場，聯動周邊地區旅游整體發展。

二、把錢花在刀刃上

1.加強解說員的培訓與解說員隊伍的管理。為什么參觀同一個紅色景區不同等級的講解員帶隊完全是天差地別？為什么從國家到地方文旅部門一直要進行紅色景區講解員培訓，因為好的講解員更懂得如何講故事，講正確的故事。因此，第一項升級就是要加強解說員的培訓與解說員隊伍的管理。這里除了正式的解說員之外，需要多注意志愿者的挖掘，爭取讓更多的人參與到紅色旅游發展中。

2.挖掘故事，豐富解說內容。比如名人故居通常的展陳都是按照原有的房間布局放上文物或者仿制品，多余的房間加入一些相關歷史或者生前相關文書、遺物等。如果沒有好的主動解說，游客幾乎很難從參觀中獲得太多的精神洗禮。這就需要深入挖掘更多生動的故事，并制作成多媒體文件，通過讓游客掃描二維碼的方式，快速了解烈士生前的故事，達到更好的解說和精神傳承效果。盡量配合對當年事件的經歷者、參與者、知情人進行采訪，通過多媒體的形式予以展示。

3.挖掘故事，加強參觀的儀式感。比如當年起義的暗號是什么，敵我辨識的符號是什么，通過故事的挖掘，設計游客可以參與的小游戲，提高代入感，有利于游客的情緒投入。

4.以點破面，重點打造沉浸式講解環境。對于沒有資金進行整體項目改造的景區/景點，可以在某個最重要的節點上，挖掘最核心的故事，進行沉浸式講解。有條件的景區/景點，可以根據自身的情況，選擇多個節點進行打造。

5.合理運用數字技術。目前有關數字技術的宣傳很多，各種全息投影、VA、AR讓人覺得高不可攀，實際上并不是所有的數字技術都需要全方面的改造和高額的投資，也并不需要全場景的燈光系統升級。比如數字照片重置技術，可以實現照片的立體效果，智能還原效果；數字建模技術，可以對歷史遺跡進行數字化還原；數字投影技術，可以提供更豐富的場景光影效果；3D打印技術，可以制作更為精準的模型；通過AR播音技術，模擬特定人物的動作和聲音，由此重現一些重要場景；短視頻、多媒體技術讓解說內容更加豐富，更具感染力；物聯網無線連接技術，也可以給解說系統提供很多可能，這些技術對于很多百萬內預算的景區來說是完全可以實現。

三、因地制宜，強化體驗，少花錢，多辦事

體驗感、代入感是紅色旅游解說系統打造中常常被用的詞匯，由于環境差異巨大，實現程度也較大。比如部隊里就有一種體驗課，電話兵用身體短暫接通電話，由于通訊線路接通瞬間電壓不高但是電流很高，會非常疼，這堂課是為了紀念在上甘嶺戰役犧牲的通訊兵牛寶才而設計的，牛寶才在重傷之下用牙咬用手拽接通了通訊線路，保證了關鍵的通訊聯通。當然，景區的體驗設計可以進行技術處理，但這種體驗式的設計，遠遠比嘴上的說教更有效果，身體的直觀體驗是最好的教育。而體驗感設計應該因地制宜，結合本地具體情況進行設計。

比如長征紀念的景區，可以結合鄉村旅游，讓游客穿上草鞋，進行山地徒步體驗；而鄉村旅游景區，可以用本土材料和技術進行包裝設計，將鄉村旅游與紅色旅游結合，讓游客體驗地道戰、地雷戰或者本地的游擊隊典型故事；又比如老煉油廠、老煉鋼廠、老飛機制作廠等工業紀念遺址，完全可以運用原有的基礎進行設計，增加體驗感，而不是單純地去追求高科技、光影效果。

三、強化設計、做好減法

1.對于中小紅色旅游景區來說，首先需要做的就是減法，去除與空間場域氛圍嚴重不協調的地方。紅色旅游有其獨特的精神傳承產品特性，天然對于“沉浸式”體驗有強烈的要求，通過統一場域空間氛圍可以快速讓游客從“現實世界”進入到“傳承空間”。在主題樂園、宗教文化類型項目上，這是被強化運用最多的手段。而一些有歷史遺存的項目，其寶貴的遺存和周邊場域空間就是最好的場域氛圍引導核心載體。而在多年的開發中，確實存在很多額外附加項目，甚至有一些與原有空間氛圍或者與紅色景區傳達的精神主旨不統一，類似這種的內容必須毫不猶豫的去除。比如在烈士陵園門口放一堆卡通形象的雕塑作為入口指引，顯然與整個空間場域的氛圍是不協調的。雖然將故事IP形象卡通化，并進行文創開發是景區業態升級的重要一環，但也必須注意紅色景區其特有精神傳承的嚴肅性。

2.重視設計，好的設計不僅能省錢，也能給景區帶來更好的體驗和后續支持。對于紅色景區來說，好的設計首先需要對紅色旅游景區自身的歷史、代表事件、傳承精神有深入的研究。有了明確的精神主旨，才可以對整個景區不符合空間場域氛圍的地方進行改進，有些景區可能并沒有實物遺存，有的僅僅是曾經發生過某個事件，就需要對事件發生前、事件過程中、事件過后的影響有更深入的挖掘，搞清楚到底要讓游客感受什么?是白色恐怖下斗爭的智慧?還是戰爭的慘烈與革命者的勇氣?亦或是重大轉折對地區和全國的影響?特別是新時期紅色旅游和紅色景區的內容被豐富后，更需要從精神傳承上考慮整體場域空間氛圍的營造。

3，強化可以提升整體氛圍的細節。比如通過視覺沖擊力帶來震撼效果的節點，可以是雕塑、立體畫、或者其他任何能夠表達主旨精神的藝術裝置；合理運用技術手段，強化燈光控制，通過燈光的明暗來調節情緒；例如在游客聚集區域，通過全息投影技術，AR人聲技術，模擬當年某段場景，為游客提供更多代入感的體驗。

受篇幅影響，本文僅對紅色景區解說系統提升做簡單的思路建議，核心邏輯在于首先搞清楚自己的核心精神是什么；其次景區要講的最核心故事是什么；第三根據具體的現場條件和資金情況有選擇性的運用數字化技術和創意設計。其中最重要的是，資金并不是最大的障礙，想法才是最重要的。