目前,國內文旅市場受疫情影響較重,但整體熱度回暖;市場消費能力依然旺盛,旅游度假目的地配套服務與產(chǎn)品業(yè)態(tài)還需加強,受東西部經(jīng)濟差異影響,西部地區(qū)旅游度假環(huán)境基礎設施、配套業(yè)態(tài)、導游服務、標識系統(tǒng)等需進一步加強,新疆的旅游度假市場需在服務態(tài)度、游覽工具、文創(chuàng)購物、導游服務、標識系統(tǒng)、游覽設施、標準服務等方面進一步提升。
數(shù)字化轉型已經(jīng)成為很多文旅企業(yè)的核心任務和戰(zhàn)略發(fā)展方向:輕重并舉的數(shù)字化架構創(chuàng)新,組織架構+業(yè)務架構+數(shù)字化架構三位一體。數(shù)字化轉型核心是助力企業(yè)打造兩大能力:快速洞察和適應客戶及市場需求變化的能力和高效配置內部資源與協(xié)同外部資源的能力。數(shù)字化賦能文旅度假目的地從以下四個方面著手:規(guī)劃——基于大數(shù)據(jù)的文旅頂層規(guī)劃設計;管理——文旅企業(yè)數(shù)字化轉型;監(jiān)測——文旅產(chǎn)業(yè)與輿情監(jiān)測平臺;營運——目的地精準營銷運營。
本次培訓內容豐富充實,既有政策解讀指引,又有實戰(zhàn)案例分析詳盡、干貨滿滿,期待大家能夠學以致用,直面疫情影響、破解度假區(qū)發(fā)展過程中的深層次、結構性障礙,在構建新發(fā)展格局上取得更多實質性進展,助力各旅游度假區(qū)打開全新局面,實現(xiàn)飛躍式高質量發(fā)展。