暑期旅游高峰到,熱門景區預約難,“不缺游客缺門票。”原因是什么?癥結在哪里?又該如何解決才能滿足大家的需求?央視新聞1+1邀請北京大學城環學院旅游研究與規劃中心主任吳必虎,共同關注:暑期旅游高峰,“一票難求”怎么辦?
③疫情以后,人們對旅游“補償性報復性”的需求集中釋放。幾方面原因疊加造成了一些熱門景區門票預約難,短期供需失衡的現象。
吳必虎教授:
今年暑期,一些熱門景區出現了門票“預約難”,供需之間短期失衡的情況,越是熱門的景區,“一票難求”的現象就越明顯。為了更好地滿足游客需求,適當增加供給量,每天多放一些票數,我想有些景區的容量還是有的。比如說故宮,根據過去多年的歷史記錄,既能保護文物,也能滿足游客需求,保證體驗質量的角度,過去每天8萬張左右的門票量也還是比較常見的,近幾年預約門票開放量在4萬張左右。適當放大擴展一些門票供給量,及時滿足群眾需求,同時也讓自己的口碑變得更好,服務滿意度更高,人民群眾的獲得感更多。根據國家的相關法律條文規定,每個景區都有一個最大接待容量,在不影響文物保護或者說生態保護的前提下,適當接近于最高容量,甚至在極端的情況下,超過10%、12%、15%,也是可行的。
根據相關調查統計,年輕人是出游、旅游消費當中最重要的一支力量,特別是在“Z世代”,就是“00后”的年輕人。這批年輕人的消費習慣跟傳統的消費習慣很不一樣,他們會對一些有個性、有特點、有文化深度體驗的,甚至不是景區,在城市的一些傳統街區、街道里坊、傳統村落、科研機構,他們可能都充滿著興趣。在很多傳統旅游城市當中,我們可以根據年輕人的特點,挖掘更多非傳統的、新穎的,就像城市漫步、城市探險、城市文化體驗,都會給年輕人帶來更好成長,給學習提供更好的機會,也符合政府提出的旅游業高質量發展目標。